CRM & Fidelización del Cliente
- Temática:
- CRM, Calidad del Servicio, Calidad de Atención y Fidelización del Cliente, Valor Vitalicio del Cliente.
- Formato/medida:
- 14,5 cm x 22 cm
- Cantidad de Páginas:
- 500
Sinopsis:
CRM & Fidelización del Cliente es un curso práctico y completo de Customer Relationship Management para aplicar en su empresa el lunes por la mañana y transformar su cartera de clientes en una legión de apóstoles que publicitarán su marca e incrementarán exponencialmente sus ventas.
En este libro el autor vuelca gran parte de su experiencia de años dedicado de lleno a la Reingeniería Comercial en Pequeñas y Medianas Empresas.